Le CTMCCV a arrêté sa politique qualité en fonction de son contexte et son orientation stratégique qui vise à améliorer la compétitivité et à promouvoir les entreprises industrielles et organismes de services notamment celles du secteur IMCCV.
Le CTMCCV s’engage à mettre en place et à maintenir un système de management de la Qualité conformément aux exigences de la norme ISO/CEI 17025 ainsi qu’améliorer en continu son efficacité.
De même, le CTMCCV s’engage à exercer ses activités en toute impartialité et confidentialité.
Afin de développer en continu nos performances et pour mieux satisfaire nos clients, notre politique qualité repose sur les axes stratégiques suivants :
- Développer et maintenir les accréditations des Laboratoires d’Etalonnage et d’Essais,
- Améliorer en continu la qualité de nos prestations de services à travers une bonne écoute des clients et une anticipation de leurs demandes, dans le but d’augmenter en permanence leur satisfaction,
- Développer les compétences techniques du personnel,
- Piloter l’organisation à travers le SMQ et l’amélioration en continu de son efficacité.
Cette politique nous paraît la plus adaptée à l’atteinte de nos objectifs qui sont suivis selon des périodicités prédéfinies par les concernés et mis à jour autant que nécessaire par la direction.
- La collecte et la diffusion de l’information technique, industrielle et commerciale ainsi que toutes les statistiques et l’élaboration des études techniques et économiques inhérentes aux activités industrielles
- L’inventaire de toutes les ressources nationales en matières premières, en collaboration avec tous les instituts nationaux de recherche ainsi que l’étude des caractéristiques de ces ressources en vue de leur exploitation
- L’assistance aux industriels pour la modernisation des méthodes de production, l’amélioration technologique et la maîtrise de la qualité.
- Le développement de l’utilisation des techniques écologiques permettant la protection de l’environnement, la préservation des ressources durables et la diminution des déchets et rejets polluants. Ces techniques doivent permettre en outre, le recyclage des produits et des déchets ainsi qu’un traitement acceptable des déchets non recyclables.
- La réalisation des actions de sensibilisation à la maîtrise de l’énergie, à l’environnement, à l’amélioration du taux d’encadrement, à la formation…
- La contribution à l’élaboration des normes et l’assistance aux industriels pour leur application.
- La collaboration avec les centres techniques, instituts et universités aussi bien tunisiens qu’étrangers pour le développement du secteur et la mise en application des résultats obtenus par la recherche scientifique
- La coordination avec les centres spécialisés dans les actions de formation professionnelle selon les besoins des activités industrielles.
- L’élaboration de toute étude et prospection pour le développement et la promotion des exportations.
- L’aide aux entreprises pour permettre à celles-ci d’améliorer l’utilisation de leur potentiel technique et humain de production, en les orientant vers le développement de nouveaux produits et l’établissement de programmes d’investissement appropriés.
- La création de laboratoires d’analyses et d’essais pour effectuer les expertises nécessaires aux activités industrielles.
- La participation à l’élaboration des cahiers des charges pour la profession.
- L’association avec des organismes de recherche pour l’amélioration de la qualité.